Pārdošanas nosacījumi

 

Apmaksas veidi

Norēķini gan internetveikalā, gan arī uz vietas tiek veikti tikai eiro.

Papildinformācija par apmaksu: Saņemot preces mūsu pārstāvniecībā (Kaarli pst 8, 10142 Tallinn), var maksāt skaidrā naudā/ar VISA, MasterCard, Maestro kredīta vai debeta karti. Lūdzam iepriekš precizēt pārstāvniecības darba laiku.

Apmaksa kontā (ar bankas pārskaitījumu):
Stiil TK OÜ
Reg. nr. 10121905
KMKR: EE100137925
a/a: SEB Pank AS IBAN-EE341010902001154001

Apstiprinot pirkumu internetveikalā, izmantojot internetbanku:

Lai apstiprinātu pasūtījumu, noklikšķiniet uz Jums piemērotas internetbankas: Swedbank, SEB, Luminor, LHV vai Coop Pank. Ievadiet savu lietotāja numuru, paroli un ieejiet internetbankā. Internetbankā Jūs redzēsiet jau aizpildītu maksājumu, kurā norādīta apmaksas summa par vietnē lanza.ee iegādāto preci. Apstipriniet vai izdzēsiet maksājumu.

Stiil TK OÜ atbildīgi izturas pret klientu personas datu apstrādi un maksājuma pabeigšanai klientu datus iesniedz pilnvarotai personai Maksekeskus AS.

 

1.Pārdošanas nosacījumu darbība

1.1. Šie pārdošanas nosacījumi regulē tiesības un pienākumus, kas rodas starp Lanza internetveikala klientu (turpmāk – Pircējs) un Stiil TK OÜ – tirdzniecības markas Lanza oficiālo pārstāvi Igaunijā (turpmāk – Stiil TK OÜ), iegādājoties preces (turpmāk – Prece/Preces) internetveikalā www.lanza.ee.

1.2. Papildus šiem noteikumiem – tiesiskās attiecības, kas izriet no Preču iegādes internetveikalā www.lanza.ee, regulē Igaunijas Republikā spēkā esošie tiesību akti.

1.3. Stiil TK OÜ patur tiesības mainīt pārdoto Preču pārdošanas nosacījumus un cenas. Norādītās izmaiņas tiek parādītas tīmekļa lapā www.lanza.ee.

1.4. Piekrītot šiem noteikumiem, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Pārdošanas līguma nosacījumiem, piekrīt tiem un apņemas tos ievērot.

 

  1. Cenas

2.1. Visās cenās, kas norādītas internetveikalā www.lanza.ee, iekļauts apgrozījuma nodoklis 20% apmērā.

2.2. Norādītās atlaides procentos noapaļotas līdz veselam skaitlim.

 

  1. Pasūtījuma noformēšana

3.1. Lanza tīmekļa lapā var iegādāties Preces, kas aprīkotas ar ikonu „Pievienot grozā“. Lai iegādātos vēlamo Preci, pievienojiet to grozam.
3.1.1. Profesionālai lietošanai paredzētas Preces var iegādāties tikai reģistrēti un uzņēmuma Stiil TK OÜ apstiprināti biznesa klienti, kas sniedz pakalpojumus skaistumkopšanas sfērā.

3.2. Preces cena un tās pieejamība var mainīties bez iepriekšēja brīdinājuma.
3.2.1. Preces pieejamību var pārbaudīt, noklikšķinot uz teksta „Pieejams“ zem konkrētas Preces.
3.2.2. Spēkā esošās Preces cenas parādītas Preces lapā. Ja Precei ir spēkā atlaide, tad Preces lapā parādīta gan cena ar atlaidi, gan arī pilna preces vērtība.

3.3. Ar sava groza saturu Pircējs var iepazīties, noklikšķinot ikonu „Grozs“ lapas augšdaļā.
3.3.1. Preces daudzumu grozā var mainīt, uzrakstot vēlamo Preces daudzumu īpaši atvēlētā ailē.
3.3.2. Preces no groza var izdzēst, noklikšķinot „krustiņu“, kas atrodas vienā rindā ar preci.

3.4. Pirms pasūtījuma noformēšanas jāizvēlas piemērots piegādes veids.
3.4.1. Pasūtījumiem virs 39 € preču piegāde uz Baltijas valstīm (Igauniju, Latviju un Lietuvu) ir bez maksas, izņemot DPD kurjerdienestu. Pasūtījumiem virs 99 € piegāde uz Somiju bez maksas, izņemot starptautiskos maxi sūtījumus – līdz 20 kg. Ar sīkāku informāciju par sūtījuma piegādi var iepazīties.

3.5. Lai noformētu pasūtījumu, jānoklikšķina ikona „Noformēt pasūtījumu“.
3.5.1. Ja jūs esat reģistrēts internetveikala www.lanza.ee lietotājs – vienkārši ieejiet savā kontā.
3.5.2. Ja jūs Preces pasūtāt pirmo reizi, noklikšķiniet „Jauns klients“ un ievadiet kontaktinformāciju.

3.6. Apstipriniet pasūtījumu, noklikšķinot „Pasūtīt/apmaksāt“.
3.6.1. Jums tiks noformēts priekšapmaksas rēķins, kas jāapmaksā ar kredītkarti, bankas maksājumu vai, izmantojot bankas saiti.
3.6.2. Pasūtījuma apstiprinājums (priekšapmaksas rēķins) tiek nosūtīts uz Pircēja elektronisko adresi.
3.6.3. Pirkumu un konta vēsturi jebkurā laikā var pārbaudīt sadaļā „Mans profils“.

3.7. Prece tiek nosūtīta pēc rēķina apmaksas.

 

  1. Pārdošanas līguma stāšanās spēkā

4.1. Noklikšķinot pogu „Pasūtīt/apmaksāt“, Pircējs apņemas pieņemt un apmaksāt pasūtījumu.

4.2. Pārdošanas līgums stājas spēkā brīdī, kad rēķinā norādītā priekšapmaksas summa ir saņemta Stiil TK OÜ norēķinu kontā.

 

  1. Preces piegāde un nodošana

5.1. Pēc pārdošanas līguma stāšanās spēkā (pēc Pircēja priekšapmaksas rēķina apmaksas), Stiil TK OÜ komplektē pasūtījumu un nodod to saviem loģistikas partneriem, lai to piegādātu Pircējam.

5.2. Pasūtījumi, kas noformēti un priekšapmaksa par kuriem Stiil TK OÜ norēķinu kontā saņemta darba dienās līdz plkst. 13.00, tiks piegādāti Pircējam nākamajā dienā vai atbilstoši preces kartē norādītajam piegādes laikam.
5.2.1. Pasūtījumu piegāde uz salām var ilgt līdz 3 darbadienām.
5.2.2. Ja kāda iemesla dēļ sūtījums aizkavējas, www.lanza.ee klientu atbalsta dienests vienosies ar Pircēju par piemērotu piegādes laiku.

5.3. Lai izvairītos no piegādes kavēšanās, Pircējam iepriekš jāpārliecinās par ievadītās kontaktinformācijas pareizību.

5.4. Ja Prece neatbilst līguma nosacījumiem, Pircējam ir tiesības:
5.4.1. atteikties no pasūtījuma vai tam uzlikto saistību izpildes;
5.4.2. pieprasīt zaudējuma atlīdzināšanu vai atlaides piešķiršanu precei;
5.4.3. pieprasīt samaksāt soda naudu, ja uzņēmums Stiil TK OÜ kavē savu naudas saistību izpildi;
5.4.4. Piemēram, jānomaina transportēšanas laikā bojātas Preces, bet ne to iepakojumi;
5.4.5. Ja Preces nomaiņa nav iespējama, Stiil TK OÜ atlīdzinās Pircējam Preces vērtību.

5.5. Stiil TK OÜ neatbild par Preču piegādes aizkavēšanos, ja Preces loģistikas partnerim tika nodotas savlaicīgi, bet piegādes aizkavēšanās ir saistīta ar apstākļiem, kurus Stiil TK OÜ nevarēja ietekmēt vai paredzēt.

5.6 Mūsu piegādes partneri: Smartpost Estonia, Omniva Estonia, DPD Shops Estonia

 

  1. Atgriešanas tiesības

6.1. Precēm, kas iegādātas internetveikalā www.lanza.ee, ir 14 dienu atteikuma tiesības. Ja internetveikalā iegādātās Preces Pircējam nav piemērotas, viņam ir tiesības atdot Preces atpakaļ veikalā, nepaskaidrojot iemeslus.
6.1.1. Preču atgriešanas termiņš beidzas pēc 14 dienām no dienas, kad Pircējs vai Pircēja pilnvarota trešā persona, kas nav loģistikas partneris, fiziski ir saņēmis preci savā īpašumā.

6.2. Tiesības atkāpties no līguma nav spēkā, ja Pircējam Prece ir nodota slēgtā iepakojumā, kuru nevar atdot atpakaļ veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ, un kura tikusi atvērta pēc piegādes (kosmētikas produkcija u. tml.).
6.2.1. Turklāt 14 dienu atteikuma tiesības netiek piemērotas, ja:
6.2.1.1. Prece izgatavota atbilstoši konkrēta Pircēja personiskajām vēlmēm;
6.2.1.2. Prece izgatavota saskaņā ar konkrēta Pircēja sniegtajiem nosacījumiem;
6.2.1.3. Prece ir jaukta vai savienota ar citu preci vai produktiem tā, ka tos nevar atdalīt vienu no otra;
6.2.1.4. Prece tikusi izmantota komerciāliem un profesionāliem mērķiem.

6.3. Stiil TK OÜ nekavējoties atmaksās Pircējam naudu par atpakaļ atdoto Preci, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, sākot no dienas, kad saņemts attiecīga satura ziņojums no Pircēja.
6.3.1. Ja Pircējs būs spiests nosūtīt atpakaļ atdodamo Preci par saviem līdzekļiem, tad Pircējam atmaksās naudu par Preci un sūtīšanas izdevumus 14 dienu laikā no brīža

6.4. Pircējs apņemas nekavējoties atdot atpakaļ Preci uzņēmumam Stiil TK OÜ, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma Stiil TK OÜ par savu vēlmi atdot atpakaļ Preci. Preci var atdot:
6.4.1. pārstāvniecības salonā Le Salon (funkcionējoša Stiil TK OÜ adrese), adrese Kaarli pst 8, 10142 Tallinn
6.4.2. sūtījumu automātā, izmantojot saņemto kodu.

6.5. Termiņš uzskatāms par ievērotu, ja Pircējs atdod atpakaļ Preci pirms 14 dienu termiņa beigām.

6.6. Stiil TK OÜ var aizkavēt atlīdzības maksājumu līdz brīdim, kad no Pircēja ir saņemta Prece vai dokumentēts pierādījums, ka Pircējs Preci ir nosūtījis – atkarībā no tā, kas būs noticis vispirms.

6.7. Ja Pircējs vēlas izvairīties no zaudējuma atlīdzības par Preces vērtības samazinājumu, tad Prece jāizmanto un tās darbspēja jāpārbauda tā, kā viņam būtu atļauts to izdarīt parastā veikalā pirms iegādes. Prece jāatdod oriģinālā iepakojumā un pilnā komplektācijā (ar visām Preces sastāvdaļām un dāvanām no www.lanza.ee). Ja Pircējs Preci izmantojis vairāk nekā tas nepieciešams, lai iepazītos, pārbaudītu tās īpašības un darbspēju, vai atdod Preci neoriģinālā iepakojumā un nepilnā komplektācijā, tad Pircējs ir atbildīgs par Preces vērtības samazinājumu.
6.7.1. Atdodamās Preces stāvokļa pasliktināšanās gadījumā Pircējs ir atbildīgs par Preces vērtības samazināšanu, ja Preci viņš ir izmantojis vairāk nekā nepieciešams, lai iepazītos, pārbaudītu tās īpašības un darbspēju. Ar iegādātās Preces raksturlielumiem un darbspēju jāiepazīstas tādā pašā veidā, kā viņam tas būtu atļauts parastā veikalā pirms pirkuma veikšanas.

6.8. Stiil TK OÜ ir tiesības pieprasīt no Pircēja atlīdzināt zaudējumu par Preces vērtības samazināšanu ne vēlāk kā vienu mēnesi no Preces atgriešanas brīža.

6.9. Ja Pircējs atdodamo Preci izmantojis vai tās darbspēju pārbaudījis citādā veidā, nekā tas pieļaujams parastā veikalā, vai izmantojis Preci vairāk, nekā nepieciešams, lai iepazītos, pārbaudītu tās īpašības un darbspēju, tad Pircējs atbild par Preces vērtības samazinājumu un Stiil TK OÜ ir tiesības atskaitīt zaudējumu apmēru no atgriežamās Preces vērtības. Ja Pircējs nepiekrīt uzņēmuma Stiil TK OÜ norādītajam preces vērtības samazinājumam, tad viņam ir tiesības vērsties pēc palīdzības pie neatkarīga eksperta. Neatkarīga eksperta pakalpojumus apmaksās puse, kuras pozīcija netiks apstiprināta. Ja šādu pusi nebūs iespējams noskaidrot, tad ekspertīzes izmaksas tiek sadalītas starp Pircēju un Stiil TK OÜ uz pusēm.

6.10. Ja tiks noskaidrots, ka Pircējs nav saņēmis viņa pasūtīto Preci, vai piegādātā Prece neatbilst internetveikalā sniegtajam aprakstam, vai Precei ir konstatēts defekts, tad Pircējam nav pienākuma
iesniegt iesniegumu par atteikšanos no līguma 14 dienu laikā, bet var izmantot savas likumīgās tiesības iesniegt pretenziju.

 

  1. Preču izmantošana komerciālai un profesionālai darbībai (tai skaitā juridiska persona)

7.1. Ja iegādātā prece tika izmantota komerciāliem vai profesionāliem mērķiem vai to iegādājās juridiska persona, tad parastā pretenziju iesniegšanas kārtība netiek piemērota. Šādu apstākļu gadījumā pretenzijas iesniegšanas termiņš parasti ir 6 mēneši vai vairāk, ja to atļauj ražotājs. Ja šajā laika periodā tiek konstatēti ražošanas defekti, tad preces ir jānomaina vai jāsalabo.

7.2. Prece netiek mainīta, ja:
7.2.1. Prece izgatavota, ņemot vērā Pircēja personīgās vajadzības;
7.2.2. Prece izgatavota saskaņā ar konkrēta Pircēja iesniegtajiem nosacījumiem;
7.2.3. Prece nav atdodama atpakaļ veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ, un tad, ja tikusi atvērta pēc tās piegādes (kosmētikas produkcija u. tml.);
7.2.4. Prece ir jaukta vai savienota ar citu preci vai produktiem tā, ka tos nevar atdalīt vienu no otra.

 

  1. <strongAtbildība un pretenziju iesniegšanas kārtība

8.1. Par šo nosacījumu pārkāpšanas rezultātā otrai pusei radīto zaudējumu Stiil TK OÜ un Pircējs atbild Igaunijas Republikas likumdošanā noteiktā kārtībā un apmērā.

8.2. Stiil TK OÜ nav atbildīgs par Preces neatbilstību vai tās defektu, kas pastāvējis tās nodošanas Pircējam brīdī, vai kas tiks konstatēts divu gadu laikā no Preces nodošanas Pircējam brīža. Pirmos sešus mēnešus no preces nodošanas dienas tiek uzskatīts, ka defekts ir pastāvējis laikā, kad izstrādājums tika nodots Pircējam. Attiecīgā pieņēmuma atspēkošana ir Stiil TK OÜ pienākums.

8.3. Konstatējot Preces neatbilstību līguma nosacījumiem, Pircējam ir tiesības caur tā oficiālo pārstāvi Igaunijā – Stiil TK OÜ izvirzīt uzņēmumam Lanza pretenziju divu gadu laikā no Preces nodošanas Pircējam. Pretenzija jāizvirza nekavējoties, bet ne vēlāk kā divu mēnešu laikā no Preces trūkuma konstatēšanas brīža. Konstatējot trūkumu, Pircējam jāveic saprātīgi pasākumi, kādi nepieciešami Preces saglabāšanai un aizsardzībai, t. sk., nedrīkst izmantot defektētu Preci, ja tās izmantošana vēl vairāk pasliktinās Preces stāvokli.

8.4. Preču neatbilstības līguma nosacījumiem gadījumā Pircējs var balstīties uz likumā noteiktajiem tiesībaizsardzības pasākumiem, tostarp pieprasīt Preces remontu vai nomaiņu. Ja Preces remonts vai
nomaiņa nav iespējama, neizdodas vai sagādā Pircējam nepamatotas neērtības – Pircējam ir tiesības atkāpties no līguma un pieprasīt naudas atmaksu.

8.5. Stiil TK OÜ neatbild par preces trūkumiem, kas radušies Pircēja vainas dēļ Preces nepareizas uzglabāšanas vai lietošanas dēļ. Par trūkumiem uzskatāmi pašas Preces trūkumi, nevis iepakojuma trūkumi.

8.6. Ja uz Preci attiecas ražotāja Lanza garantija, tad Pircējs šo garantiju saņem papīra formātā kopā ar Preci un/vai saņem elektronisku piekļuvi tai internetveikalā www.lanza.ee.

8.7. Lai turpmāk risinātu iespējamās problēmas, Pircējam jāsaglabā pirkuma dokumenti (čeks, līgums utt.), kas būs apliecinājums tam, ka Prece iegādāta pārstāvniecības veikalā vai internetveikalā www.lanza.ee. Ja nav pārdošanas faktu apliecinoša dokumenta, Stiil TK OÜ ir tiesības atteikties no problēmas risināšanas.

8.8. Ja pārstāvniecības veikalā vai internetveikalā www.lanza.ee iegādātajai Precei tiek konstatēts trūkums, Pircējs var vērsties oficiālajā Lanza pārstāvniecībā Igaunijā ne vēlāk kā divu mēnešu laikā:
8.8.1. pārstāvniecības salons Le Salon (funkcionējoša Stiil TK OÜ adrese), adrese Kaarli pst 8, 10142 Tallinn;
8.8.6. vai sazināties ar internetveikalu, nosūtot elektronisku vēstuli uz adresi info

8.9. Kopā ar pretenziju jāiesniedz defektētā Prece. Starp Stiil TK OÜ un Pircēju tiek noslēgta vienošanās par servisa un remonta darbu veikšanu, ja defekta rakstura un rašanās cēloņa noteikšanai Prece jānosūta uz diagnostiku vai ekspertīzi.

8.10. Pretenzijā jānorāda:
8.10.1. Pircēja vārds un kontaktinformācija;
8.10.2. Sūdzības iesniegšanas datums;
8.10.3. Defekta apraksts;
8.10.4. Stiil TK OÜ izvirzāmā prasība saistībā ar Lanza Preci;
8.10.5. Atsaukties uz dokumentāciju, kas apliecina darījuma veikšanas faktu vai garantijas esamību, vai pievienot pretenzijai attiecīgā dokumenta kopiju.

8.11. Stiil TK OÜ rakstiski atbildēs uz pretenziju 15 dienu laikā no brīža, kad pretenzija saņemta no Pircēja. Ja Stiil TK OÜ nav iespējams atbildēt uz Pircēja pretenziju 15 dienu laikā, tad Pircējam tiks par
to paziņots rakstiski, norādot aizkavēšanās iemeslus, un tiks informēts par datumu, līdz kādam viņš saņems atbildi.

8.12. Pircējam ir tiesības vērsties kompetentā patērētāju tiesību ievērošanas uzraudzības iestādē, kas ir Patērētāju tiesību aizsardzības un Tehniskās uzraudzības departaments Igaunijā Endla ielā 10, 10142, Tallinā, Igaunijā, e-pasts: info@ttja.ee. Pircēja iniciēto strīdu ārpustiesas risināšanai tiešsaistē saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes (ES) Regulu 524/2013.

8.13. Ja Pircējs un Stiil TK OÜ nevar atrisināt strīdu vienojoties, tad Pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā, ar kuras izskatīšanas kārtību var iepazīties un iesniegt iesniegumu

8.14. Lai aizstāvētu savas tiesības, Pircējam ir tiesības vērsties speciālajā Eiropas Savienības patērētāju strīdu izšķiršanas platformā.

 

  1. Nepārvarama vara

9.1. Stiil TK OÜ neatbild par radīto zaudējumu vai Preču piegādes aizkavēšanos, ja zaudējums vai aizkavēšanās saistīta ar apstākļiem, kurus Stiil TK OÜ nevarēja ietekmēt vai kurus nevarēja paredzēt.

 

  1. Personas datu aizsardzība un drošība

10.1. Ar personas datu aizsardzības nosacījumiem sīkāk var iepazīties šeit.

 

  1. Personas datu apstrāde un drošība

11.1. Visi Pircēja/Klienta personas dati, kas publicēti, apmeklējot internetveikalu www.lanza.ee un veicot pirkumus, tiek uzskatīti par konfidenciālu informāciju. Izņemot gadījumus, kad kurjeram pasūtījuma piegādei nepieciešams Pircēja/Klienta vārds, tālruņa numurs un piegādes adrese, vai citos likumdošanā noteiktajos gadījumos.

11.2. Šifrēts datu pārraides kanāls nodrošina personas datu un bankas rekvizītu drošību. Internetveikalam www.lanza.ee nav piekļuves šiem datiem.

 

  1. Citi nosacījumi

12.1. Preču attēli ir ilustratīvi.

12.2. Preču cenas un pieejamība var mainīties bez brīdinājuma. Šajā gadījumā www.lanza.ee patur tiesības atteikties no pārdošanas un saprātīgā termiņā atmaksāt Pircējam naudu viņa norēķinu kontā.

12.3. Informācija par Precēm tiek regulāri pārbaudīta un papildināta. Dati var tikt atjaunināti kopš brīža, kad Pircējs tos pārlūkojis pēdējo reizi.

Šie nosacījumi ir spēkā kopš 12.07.2018.

Atjaunināt…
  • Grozs ir tukšs.